Qui paie quoi, et quand le chauffeur est payé

1. Le passager paie le prix proposé

Le chauffeur propose un prix ferme. Le passager paie exactement ce prix, sans frais ajoutés.

2. Ce que garde ANYVAI

Une commission sur le prix de la course. Son taux est affiché au chauffeur avant qu’il accepte la course et sur le détail de chaque course.

3. Les frais de paiement

Stripe facture des frais sur chaque paiement par carte. Les frais réels, au centime près, sont déduits de la part du chauffeur et affichés sur la course.

4. Ce que reçoit le chauffeur

Prix de la course − commission ANYVAI − frais de paiement réels.

• Exemple : course à 60 €, commission 20 % = 12 €, frais Stripe 1,15 €
• Versement au chauffeur : 46,85 €

5. Quand le chauffeur est payé

Dès que le passager confirme son arrivée, s’il n’y a pas de problème signalé. Stripe vire ensuite l’argent sur l’IBAN du chauffeur selon son calendrier de versement.

6. Remboursements

Un remboursement rend le prix payé, sauf les frais de paiement déjà prélevés par Stripe, qui ne sont pas remboursables. Si le chauffeur a déjà été payé, sa part remboursée est reprise.

7. Contestation bancaire

Si le passager conteste le paiement auprès de sa banque, la somme versée est reprise en attendant la décision. Les frais de litige sont à la charge du chauffeur. Si le litige est gagné, la somme est reversée.

8. Votre IBAN

Il est saisi dans le module sécurisé de Stripe, intégré à votre espace. ANYVAI ne voit que les 4 derniers chiffres.